تطوير أنظمة إدارة العملاء (CRM) لتعزيز نجاح الأعمال

في عالم الأعمال اليوم، أصبحت تطوير أنظمة إدارة العملاء (CRM) أداة أساسية للشركات التي تسعى إلى تحسين علاقاتها مع العملاء وزيادة كفاءتها التشغيلية. لا يقتصر دور CRM على تخزين بيانات العملاء فقط، بل يتجاوز ذلك ليشمل تحليل سلوك العملاء، تحسين…